Warum Unternehmen ihre Marketingabteilungen nicht outsourcen sollten: Sebastian Szalinski über die Vorteile interner Expertise

Sebastian Szalinski ist ein erfahrener Experte im Bereich Performance-Marketing und Paid Advertising. Als CEO der Iron Media GmbH hat er zahlreiche Unternehmen bei der Entwicklung profitabler Werbestrategien unterstützt und ist darauf spezialisiert, effektive Inhouse-Marketingteams aufzubauen.

In der heutigen Geschäftswelt stehen Unternehmen vor der nie endenden Aufgabe, ihre Marketingstrategien effizient und wirkungsvoll umzusetzen. Der Reiz, externe Agenturen mit diesen Aufgaben zu betrauen, liegt oft in der scheinbaren Einfachheit und der Spezialisierung solcher Dienstleister. Doch es gibt viele Gründe, warum Unternehmen ihre Marketingabteilungen nicht outsourcen und stattdessen auf den Aufbau interner Expertise setzen sollten.

1. Tiefes Markenverständnis und langfristige Strategieentwicklung

Externe Agenturen bringen zwar Fachwissen mit, doch sie verfügen selten über die gleiche Tiefe an Markenverständnis wie ein unternehmensinternes Team. Mitarbeitende, die täglich mit den Kernwerten, der Geschichte und der Kultur einer Marke arbeiten, können Strategien entwickeln, die authentisch und konsistent sind. Diese enge Verbindung zur Marke ermöglicht es, flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren, ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren.

Ein internes Team kann langfristig denken und handeln, während externe Partner oft projektbezogen arbeiten und kurzfristige Erfolge priorisieren. Diese Diskrepanz kann zu Inkonsistenzen und einer fragmentierten Markenkommunikation führen, die letztlich das Vertrauen der Zielgruppe beeinträchtigen könnte.

2. Kostenersparnis durch Know-how im Unternehmen

Obwohl die Beauftragung einer Agentur anfänglich günstiger erscheinen mag, können die Kosten langfristig höher ausfallen. Externe Dienstleister berechnen nicht nur ihre Leistungen, sondern auch zusätzliche Gebühren für Anpassungen, Änderungswünsche oder Erweiterungen. Hinzu kommt, dass Agenturen oft mehrere Kunden betreuen, was die Priorisierung und Reaktionsgeschwindigkeit beeinträchtigen kann.

Ein internes Team hingegen entwickelt sich mit dem Unternehmen weiter. Die Investition in Weiterbildung und Schulung der eigenen Mitarbeitenden zahlt sich langfristig aus, da das erworbene Wissen direkt im Unternehmen bleibt und kontinuierlich genutzt werden kann – das schafft nicht nur finanzielle Vorteile, sondern fördert auch die Innovationskraft.

3. Schnelligkeit und Agilität im Tagesgeschäft

Die Marketingwelt ist dynamisch und dementsprechend schnell müssen Entscheidungen getroffen und flexible Anpassungen vorgenommen werden. Interne Teams haben direkten Zugriff auf Ressourcen und Informationen, was es ihnen ermöglicht, zügig auf Marktveränderungen oder unerwartete Ereignisse zu reagieren. Externe Agenturen benötigen hingegen oft Zeit, um sich einzuarbeiten oder Abstimmungen mit dem Unternehmen vorzunehmen.

Darüber hinaus sind interne Mitarbeitende mit den internen Prozessen und Strukturen vertraut, was die Umsetzung von Kampagnen beschleunigt. Kurze Kommunikationswege und ein eingespieltes Team sorgen dafür, dass Projekte effizient und reibungslos ablaufen.

4. Kontinuität und Vertrauen

Know your Team! Während Agenturen häufig personelle Veränderungen erleben oder Kundenprojekte wechseln, bleibt ein internes Team im besten Fall über Jahre hinweg bestehen und entwickelt ein tiefes Vertrauen zu anderen Abteilungen und der Geschäftsführung. Diese Stabilität fördert eine effektive Zusammenarbeit und ermöglicht es, langfristige Beziehungen zu externen Partnern, Medien und Kunden aufzubauen.

Kontinuität ist auch für die Datenhoheit entscheidend. Unternehmen, die interne Marketingabteilungen betreiben, behalten die Kontrolle über ihre sensiblen Informationen, Daten und Strategien. Externe Agenturen hingegen könnten, ob bewusst oder unbewusst, diese Daten auch für andere Projekte nutzen.

5. Kreativität und Innovation aus erster Hand

Ein oft unterschätzter Vorteil interner Teams ist die Möglichkeit, Kreativität direkt im Unternehmen zu fördern. Mitarbeitende, die tief in die Unternehmenskultur eingebettet sind, bringen oft einzigartige Perspektiven und Ideen ein, die von einer externen Agentur nicht in gleicher Weise entwickelt werden können. Durch die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktentwicklung oder Kundenservice entstehen ganzheitliche Ansätze, die innovative Marketinglösungen hervorbringen. Zudem können interne Teams kontinuierlich experimentieren und aus den Ergebnissen lernen, ohne durch externe Verträge oder Budgetrestriktionen eingeschränkt zu sein.

6. Langfristige Wettbewerbsfähigkeit durch interne Expertise

Ein Unternehmen, das auf interne Expertise setzt, investiert in seine eigene Zukunft. Das Wissen und die Fähigkeiten, die durch interne Teams aufgebaut werden, schaffen nicht nur kurzfristige Erfolge, sondern auch langfristige Wettbewerbsvorteile. Ein solider Wissenspool im Unternehmen macht es widerstandsfähiger gegenüber Marktveränderungen und weniger abhängig von externen Anbietern.

Darüber hinaus können interne Mitarbeitende zu Mentoren für neue Talente werden, was den Aufbau einer nachhaltigen und kompetenten Marketingabteilung fördert. Eine interne Wissensweitergabe stärkt die Unternehmenskultur und erhöht die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber.

Eine Investition, die sich lohnt

Die Entscheidung, interne Marketingabteilungen aufzubauen, mag auf den ersten Blick aufwendiger erscheinen als das Outsourcing an Agenturen. Doch die langfristigen Vorteile – von einem tieferen Markenverständnis über Kosteneffizienz bis hin zu erhöhter Agilität und Innovationskraft – machen diesen Ansatz zu einer strategisch sinnvollen Wahl. Unternehmen, die in ihre internen Teams investieren, schaffen nicht nur eine starke Basis für ihre Marketingstrategien, sondern sichern sich auch Wettbewerbsvorteile in der sich schnell verändernden Geschäftswelt.