Ob Physiopraxis, Steuerberatung oder Friseurstube – viele Dienstleister sind auf lokale Kunden ausgelegt und konzentrieren sich auch mehr oder weniger ausschließlich auf Kunden aus der näheren Umgebung. Warum sollten sie auch auf der ganzen Welt sichtbar sein, wenn ihr Angebot sich auf einen Umkreis von, sagen wir, 100 Kilometern beschränkt? Dennoch funktioniert das Geschäft auch bei spezialisierten Dienstleistern nicht ohne Werbung. Und die findet heute zum größten Teil online statt. Deshalb kommen auch lokale Anbieter heute nicht mehr um einen Auftritt im Netz herum: Potenzielle Kunden nutzen auch bei regionalen Suchen Google und Co. Und lassen sich wahrscheinlich eher vom Algorithmus der Suchmaschine überzeugen als von nachbarschaftlicher Mundpropaganda.
Viele Dienstleister machen allerdings die Erfahrung, dass sie trotz Netzpräsenz von zu wenigen potenziellen Kunden erreicht werden. Der Grund für die fehlende Sichtbarkeit liegt meist darin, dass bei kleineren Anbietern kein oder nur wenig Marketingbudget vorhanden ist. Inzwischen gibt es zwar einige Unternehmen, die sich beim Marketing auf KMU und kleinere Marktteilnehmer konzentrieren und sowohl Finanzen wie auch Bedürfnisse dieser berücksichtigen. Aber noch bevor diese in Anspruch genommen wird, können Dienstleister selbst aktiv werden und etwas für die eigene Sichtbarkeit im Netz tun.
Die Lösung ist kostengünstig, unkompliziert und wirkungsvoll
Gerade wenn es um die lokale Sichtbarkeit von Dienstleistern im Netz geht, können Einträge in Online-Branchenverzeichnisse zu größerer Aufmerksamkeit verhelfen. Bei diesen handelt es sich um die Weiterentwicklung klassischer Branchenbücher, wie zum Beispiel der Gelben Seiten oder des lokalen Telefonbuchs. Ähnlich wie schon in der Zeit vor dem Internet, sorgen Einträge in den populärsten Verzeichnissen dafür, dass ein Angebot oder eine Dienstleistung mehr Publikum erreicht und damit auch mehr Neukunden generiert werden können. Ob Handwerker, Pflegedienst oder Kosmetikstudio – Branchenbücher verbessern die lokale Sichtbarkeit im Netz, erhöhen den Bekanntheitsgrad und sorgen damit für mehr regionale wie auch überregionale Kunden. Als hauseigene Marketing-Maßnahme ist der Eintrag in ein Branchenbuch kostengünstig und sehr effektiv. Mit einem Eintrag werden Anker gesetzt, die potenzielle Kunden gezielt auf ein Angebot oder eine Dienstleistung aufmerksam machen. Kunden, die von den Branchenverzeichnissen auf eine Dienstleistung stoßen, surfen nicht zum Zeitvertreib im Netz, sondern haben konkrete Wünsche und sind damit durch die Bank potenzielle Kunden.
Was also bedeutet ein Eintrag im Branchenbuch für Dienstleister genau? Im Gegensatz zur klassischen Printversion bieten Online-Branchenbücher viele zusätzliche Informationen. So zum Beispiel die direkte Anschrift mit Anfahrtsweg, aktuelle Informationen und natürlich ein Link zum Angebot selbst. In vielen Verzeichnissen können auch Bilder und Videos können integriert werden. Kundenrezensionen sind heute bei vielen Branchenverzeichnissen Standard und ein Instrument, das kein Dienstleister unterschätzen sollte. Die Kritiken sind natürlich für andere potentielle Kunden einsehbar. Das bedeutet zusätzliche kostenlose Werbung – sofern es sich um positive Kritiken handelt. Auf diese Weise lassen sich auch konkurrierende Dienstleister miteinander vergleichen, was nicht nur für Kunden interessant sein dürfte.
Was bei Brancheneinträgen beachtet werden sollte
Eine direkte Verlinkung der eigenen Website ist nicht nur aus SEO-Sicht interessant, sie gibt Kunde und Dienstleister auch die Möglichkeit, in direkten Kontakt miteinander zu treten. Interaktionen sind in Branchenbüchern zudem sehr gut messbar: Wie viele Kontaktaufnahmen gab es? Aus welchen Interessenten sind Kunden geworden? Eine Messung dieser Parameter ist über eine Suchmaschine nicht so einfach zu haben wie das in einem Branchenbuch der Fall ist. Branchenverzeichnisse punkten darüber hinaus durch eine sehr spezialisierte Suche. Während eine Suchmaschine auch viel Branchenfremdes in die Ergebnisse packt, ist ein Branchenverzeichnis präziser und verringert den Rechercheaufwand. Bestehende Kunden finden Dienstleister schnell wieder; es handelt sich also auch um ein Instrument der Bestandskundenpflege.
Es gibt allerdings eine Reihe von Faktoren, auf die bei einem Unternehmenseintrag unbedingt beachtet werden sollten. Die Erwähnung von Basisdaten im Netz werden als Citations bezeichnet und sind ein zentraler Faktor bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung. Dabei spielen vor allem die sogenannten NAP-Daten (Name, Adress, Phone) eine Rolle. Diese zentralen Unternehmensdaten sollten unbedingt in jedem Eintrag identisch sein. Ist das nicht der Fall, können die Algorithmen der Suchmaschine beide Einträge nicht einem Unternehmen zuordnen. Mit der Unternehmensbeschreibung dagegen verhält es sich umgekehrt: Hier sollte der Inhalt nicht bei jedem Netzauftritt identisch sein, denn durch Duplicate Content in der Beschreibung, besteht immer die Gefahr, dass das Ranking sich verschlechtert.
Die Suchmaschinenauskunft als Beispiel für ein modernes Branchenverzeichnis
Es gibt inzwischen eine ganze Reihe von Online-Branchenverzeichnissen, die sich vor allem auf lokale Dienstleister konzentrieren. Die suchmaschinenauskunft.com ist eines von ihnen. Das leistungsfähige Branchenbuch wurde von der Suchmaschinen Service GmbH aus Kleve entwickelt und verhilft unter anderem durch Citation Building KMU und kleineren Marktteilnehmern zu mehr Sichtbarkeit und damit zu mehr Erfolg, höherem Umsatz und positiver Kundenbindung. Orientierung erleichtert die Kategorisierung in 15 Hauptkategorien, die sich in weitere Unterteilungen.
Darüber hinaus bietet suchmaschinenauskunft.com eine Reihe weiterer Vorteile für Dienstleister. Durch direkten Kontakt lassen sich über das Branchenverzeichnis mit potenziellen Kunden in direkten Austausch gehen. Damit das Suchmaschinen-Ranking stabil bleibt, werden die wichtigsten Einträge im Netz regelmäßig gepflegt. Die Kunden von suchmaschinenauskunft.com können sich also in Ruhe ihrem eigentlichen Tagesgeschäft widmen, während die Präsenz im Netz steigt und auf diese Weise mehr potenzielle Kunden generiert werden.